聯網報警中心是利用電話線通訊網絡結合現代電子防盜報警設備為廣大用戶提供經濟便利的聯網報警服務。它解決了傳統由用戶自身構建報警系統所不能解決的維護與報警后響應的問題。自上世紀90年代初開始在國內逐步普及。其巨大的社會效應和良好的經濟效應逐漸為大家認可。

1．用戶端

一般的用戶端通常由報警通訊主機及探測器組成。不同廠家生產的報警主機在傳輸用戶端各種情況時會使用不同的報警通訊格式

2. 傳輸方式

用戶端的信息可通過不同的方式傳輸到報警中心，中心也可以通過傳輸介質對用戶端進行編程控制等操作。目前聯網報警系統使用的傳輸方式通常有三種：公共電話網（PSTN），無線網絡（GSM）以及互聯網（TCP/IP）。

3. 聯網報警中心

聯網報警中心通過接警設備（接警機、MODEM、互聯網設備等）接收來自用戶端的信息，在PC機上利用接警管理軟件對信息進行分析處理，對用戶資料進行管理。

無論用戶端使用哪一種品牌的報警主機，其通訊協議上傳的都是用戶編號、事件代碼等簡單的信息，而接警中心的職能并不只是接收并處理報警信息。報警中心是提供安防服務的運營商，其要求除了準確、高效的接警及處警之外，還需要穩定的操作平臺，便捷的操作流程，方便的數據查詢，完善的用戶資料、收費、工程、客戶管理。這些因素都決定了接警中心是否能提供令用戶滿意的服務，而接警中心管理軟件是實現以上功能的核心，是聯網報警中心生存與發展的關鍵。

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