“很多獨居的老人如果得到及時救助，慘劇本可以避免!”政協委員的呼吁引起了政協以及廣大市民的共鳴。政協委員、市民指出，目前我國已進入老齡社會，并且正處于快速老齡化階段，特別是有大量年輕移民的父母移居，生活節奏快，一般家庭都是雙職工居多的地區。在這種情況下，未雨綢繆，建立老年人急救呼應系統，就十分必要。

　　據了解，目前香港的老年人急救呼應系統已經相對成熟，廣州市也已經啟動了該系統的建設，計劃在今年實現呼應系統的全覆蓋。對于如何啟動、建立符合實際的老年人應急呼應系統，讓老年人真正感受到黨和政府的溫暖，政協委員、市民提出，應加速試點推廣建立該系統：信息服務中心、電信等有關單位應聯合協調建立呼援服務中心，并相繼組建呼援應答服務隊伍、義工應答服務隊伍和涉及衛生、醫院、公安等部門的社會聯動網絡，采用“一線通呼叫服務中心”的技術和管理模式，建立老人“平安鐘”呼援服務。

　　在服務范圍和收費標準上，老年人應急呼應系統應將福利性充分納入考慮范圍，其中，在冊救濟三無孤老、低保戶里60歲以上的獨居或僅與殘疾子女生活的老人、低收入孤老、優撫孤老、一等以上傷殘軍人、市級以上勞動模范(全國單項先進等)、百歲老人等七類老人應可享受政府出錢購買的免費服務或補貼服務。人民大眾的需求始終是任何新事物誕生的最原始推動力，以客戶為中心導向的呼叫系統更是不會例外，呼救系統在誕生之初，就深入了解人民大眾的需求，真正“急人民之所急，想大眾之所想”，開發人民大眾最為需要的系統，成為人民最忠誠的好幫手。