中國員工培訓(xùn)網(wǎng)李世源老師：員工心理問題識別與處理
設(shè)計(jì)理念：
管理者要懂點(diǎn)心理衛(wèi)生知識。
世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調(diào)查，發(fā)布了最新調(diào)查結(jié)果：中國大陸認(rèn)為自己身處工作壓力的占75%以上，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”。
這些壓力基本上傳導(dǎo)在員工和中層管理者身上。從普通工人到職場精英，無不倍感心理困擾。廣泛性焦慮、抑郁癥、強(qiáng)迫癥及各種精神障礙甚至自殺、自傷、傷人事件時(shí)有見諸媒體，令人觸目驚心。企業(yè)應(yīng)加快從人本理念出發(fā)，給予員工更多的人本關(guān)懷，提升其調(diào)適心理壓力的能力，使之成為身心靈健全的企業(yè)人。
課程提綱與分配：
導(dǎo)入：三個(gè)案例引發(fā)管理者的思考 [約20分鐘]
1、EAP解讀
2、心理問題的相關(guān)概念
3、 三者之間的相互關(guān)系
第一節(jié)：如何區(qū)分心理正常和異常? [約50分鐘]
2、狹義心理障礙的典型特征
3、狹義心理疾病的典型特征
案例1：
案例2：
4、企業(yè)中可能發(fā)生的精神疾病
A. 抑郁癥(內(nèi)源性、外源性)
B. 雙相障礙
心理電影視頻對應(yīng)：
第二節(jié)：如何針對心理問題與員工溝通? [約70分鐘]
1、心理檢查的基本形式
2、溝通的四大注意事項(xiàng)
第三節(jié)：員工心理問題的應(yīng)對方法 [約70分鐘]
1、判斷心理問題的三個(gè)基本原則
2、一般心理問題的應(yīng)對與處理
第四節(jié)：員工實(shí)際問題案例與操作 [約50分鐘]
1、員工案例分析基本步驟
2、回應(yīng)課程開頭三個(gè)案例的基本分析
第五節(jié)：招聘面試員工時(shí)如何發(fā)現(xiàn)心理問題? [約40分鐘]
1、面試如何篩查?
2、員工良好心理素質(zhì)的具體表現(xiàn)
3、員工面試有無心理疾病基本判斷原則
4、面試溝通要特別注意什么?
李世源老師課程來源于中國員工培訓(xùn)網(wǎng)：企業(yè)交易信息.ygpx.b2b/StaffTrg/trainInfo/27-5014.html
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