2020年疫情的持續在全球蔓延，各家企業都開啟了遠程辦公模式。企業和組織在保持運營的同時，必須保證員工的健康和安全，同時交付一致的客戶體驗。
因此，實施居家辦公和居家座席的工作模式，成為了最近客服中心最關注的問題。其實遠程座席或者居家客服，在世界各地已經普遍被所接受。
隨著移動互聯網的發展以及微信等社交媒介的高度繁榮，數字化、移動化成為銷售領域的
必然趨勢。如何精準把控移動營銷趨勢，轉化線上流量資源，最終完成變現，成為每一個
企業需要考慮的問題。LYUC移動客服中心系統，正是對這一行業問題進行了科學回答。
移動App 移動辦公，隨時隨時幫助企業連接客戶，移動外呼、客戶資料管理、錄音管理、移動服務觸手可得。
隨時使用
座席使用移動App端登錄，只需App聯網，隨時隨地便可進行外呼
通訊錄外呼
調用手機通訊錄，通過呼叫中心平臺外呼；
系統資料外呼
后臺導入客戶資料，移動端可進行一鍵外呼；
管理查詢
外呼通話記錄、錄音統一管理，外呼號碼統一管理；
在線溝通
移動App登錄，線上處理與客戶的會話任務；
工單處理
App創建、處理、管理工單，客戶事件不容錯過；
客戶數據保護
客戶信息、聊天內容永久儲存，防止重要數據的泄漏、丟失
精準報表統計
電話工作量、客戶增長、財務統計等全方位統計報表
員工行為監管
聯系記錄、通話錄音等可以快速知曉敏感行為
提高工作效率
定制的通訊錄與手機系統完全打通，集成撥號、CRM提高工作效率
通話&短信收發
電話錄音、短信備份，每一次與客戶溝通都了如指掌。
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