RPA是全球企業軟件領域中增長快的細分市場13868850106
社會正處于一個由信息化向自動化https://www.ai-indeed.com/，由自動化向智能化轉型的時代，人工智能正滲透到各行各業，然而在面對個性化的場景、分散的系統和散落的數據時，如何通過人工智能為社會帶來價值？構建數據中臺或者PaaS平臺也許是好的選擇，但這些舉措往往成本高企，過程漫長，前期企業很難為此買單，相比之下，RPA（機器人流程自動化）作為一個成熟卻受限的應用一直被低估，它有著成本低，落地快的優勢，可以成為當下人工智能的接盤俠。
基于這個目標，我們提出了“章魚數字員工”的概念，RPA相當于章魚的多條觸手，執行多項復雜操作，AI相當于章魚的大腦，做出合理的智能決策，組合而成就是一個無實體形態的“章魚·數字員工”。設想一下，未來一個人帶領一群機器人工作的場景，這將成為我們看到的未來。相比于喚作機器人，我們更愿意稱之它為“數字員工”。
「實在智能」的產品以AI+RPA為主打，由AI云腦(Z-Brain)、機器人工廠(Z-Factory)、中樞控制臺(Z-Commander)、終端機器人(Z-Robot)四部分組成，其中終端機器人(Z-Robot)可單獨使用，也可結合企業所需嵌入某流程中使用。
一、Z-Factory機器人工廠
RPA的核心部分，又叫流程編輯器。基于前期對企業客戶及RPA的研究調查，我們配置的流程編輯器擁有強大的穩定性和兼容性，同時內部組件庫深度汲取了人工智能“SOTA”技術，能充分適應企業級復雜流程的創建與運行。
1、可視化低代碼，小白也能輕松上手
當用戶登錄Factory系統的時候，可以快速的開啟原歷史打開或創建的應用。我們可視化的、流程塊的節點編輯，通過簡單的拖拉拽，就可以搭建符合當前用戶場景的業務邏輯。如果對業務流程一知半解也沒關系，我們內置了豐富的典型案例，用戶可以在這案例的基礎之上去構建適合它的場景的應用，做相應的簡單的改造。當然也可以直接運行典型案例的流程，享受流程自動化帶來的快感。
2、精準處理復雜流程，企業級管理就是小case
我們自研的RPA流程引擎相較于傳統的開源的Work Flow的流程引擎，它能支持復雜場景的流程設計，并支持多任務進行以及支持流程節點的異常處理。以下面兩個真實的案例客戶為案例：
從這個流程圖當中可以看到，在繁雜的業務流程中，Factory能完成多任務并行，同時處理各種異常情況的扭轉，我們也在這個流程節點中加了一些Try-Catch的機制，方便我們用戶處理各種異常情況。
3、智能檢索+超豐富組件庫，花式打造各種流程
我們的AI能力通過組件化低門檻的方式，方便用戶進行簡單的調用，同時我們也支持私有化的部署。我們自研的基于計算機視覺的cv的組件，當前已支持了Flash、Sliverlight以及PDF相應的一些圖片上面的元素的拾取和操作。當然在其他類型，如OCR類型，我們已支持常見場景的圖片類識別，比如說身份證、銀行卡、對賬單、保險單、工業巡檢等；在NLP這個類型中支持了具有通用性原則化的一些分詞，包括關鍵詞提取、語義分析、語義相似度分析等。，我們可以根據客戶的場景去研發符合業務需求的能力。
4、公共參數可視化，既是擁抱變化也是維持穩定
大家都知道在互聯網行業里，我們聽得多的一句話就是擁抱變化。RPA數字員工，在安裝部署的過程當中對環境的要求是非常的高，如果任何一個環節出現了變化，它的可用性就基本上降為0。有了公共參數可視化的配置組件，就完全可以解決以上這個問題，讓我們數字員工具有能夠擁抱變化的能力。它的實現的原理跟機制是把我們流程當中具有可變的因素、條件設為全局變量，支持可視化的配置輸入，然后就可以提升我們整個流程應用的一個可維護性、可適配性。
二、Z-Commander中樞控制臺
充當流程的指揮官。顧名思義，統籌多臺設備上客戶端機器人的管理和監督、進行智能運籌調度、任務計劃制定。它具備一高一低兩個特性：一、產品的穩定性高，二、維護成本低。
三、Z-Bot終端機器人
任務的執行者，其中Bot包含三種模態：任務式，流程式，交互式。它們可以靈活部署在客戶端設備上，并通過時間軸和數據看板的方式展現Bot各個時間節點上，每個任務執行情況以及執行結果，讓效率進一步得到提升。同時Bot也具備了Z-Commander的一些基礎的能力，它可以脫離Z-Commander的進行靈活的一個控制，靈活的任務管理，靈活的定時任務設定。
四、AI云腦
實在智能在傳統“三件套“架構的基礎上，了自研AI能力平臺“智能云腦”Z-Brain。其中，在自然語言處理領域，Z-Brain覆蓋了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等算法；在計算機視覺領域，Z-Brain覆蓋了DB、PMTD、RARE等算法。具備迭代、自動調參、多場景融合技術，可以輸出AI組件，完成大規模復雜場景的智能決策。
首先是云腦部分的起點——Data Hub多元異構數據平臺，由它接觸我們客戶的業務系統，進行數據的采集以及進行簡單的處理，并將處理過后的數據傳輸到我們的標注平臺，我們的業務專家，在標注平臺進行業務能力的一個標注，然后實現人工智能的人工部分，通過標注過后的數據，再以在線的方式傳輸到我們的算法平臺，相當我們人工智能有了數據的石油，算法平臺里面可以進行數據的提煉（預處理），包括模型的構建、參數的設置、模型的訓練以及的打包發布，可以將模型直接發布到我們的決策平臺，由決策平臺來進行業務的對接以及模型的一個計算，決策平臺會將后續從Data Hub過來的業務環境的數據進行一個模型的計算，輸出計算結果或者是決策方案，然后由這個方案發布送到我們的Commander，Commander來調度具體的Bot來進行根據決策進行相應的一個執行。
這就是我們智能決策機器人的全鏈路，它實現了一個從數據到決策的閉環。我們相信AI+RPA有著無限的可能，在未來機器人的協作里，RPA的發展肯定是機器人之間的協同工作能夠產生無限的自動化和智能化提效的解決方案，我們首先需具備AI加RPA的產品矩陣，并以此形成適用于各行各業的RPA解決方案庫。
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隨著云計算、人工智能、5G、物聯網等數字化技術不斷賦能產業轉型，我國經濟發展從高速向高質量傾斜，人們對數字基礎設施的需求更加迫切，“新基建”無疑成為了當下強勁的產業風口。
2020年作為新基建元年，其作用在疫情 “新常態”下更直觀地展現出來，諸如遠程辦公、線上會展、遠程醫療、自動化生產等應用的廣泛落地。通過技術創新實現從操作流程到管理流程的躍遷，讓各行業企業及員工享受到數字化轉型帶來的紅利儼然成為當下發展的重要課題。
數字經濟的起點落在企業家手里，然而大多數企業缺乏數字化思維和數字化運維體系，作為新基建里的人工智能企業——實在智能為這些企業打造了「AI+RPA」產品——章魚·數字員工，產品聚焦提煉核心AI 技術，賦能RPA（機器人流程自動化）產品，通過AI技術推動RPA機器人走向更智能、更簡單、更便捷的方向，并能夠在企業里快速部署落地，適應更多場景業務模式，發揮RPA 的價值，實現AI 賦能商業的創新升級。
在傳統“RPA三件套“架構的基礎上，實在智能了自研AI能力平臺“智能云腦”Z-Brain。其中，在自然語言處理領域，Z-Brain覆蓋了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等算法；在計算機視覺領域，Z-Brain覆蓋了DB、PMTD、RARE等算法。具備迭代、自動調參、多場景融合技術，可以輸出AI組件，完成大規模復雜場景的智能決策。
目前，實在智能的AI+RPA產品已廣泛應用在金融、運營商、政府等多個行業，典型客戶包括：中國電信、中國移動、中國聯通、中國煙草、電網、百勝餐飲、國泰產險、泰康保險、中保投、眾安小貸及浙江、江蘇各地方政府、城商行、農商行等。
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