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公司基本資料信息
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蘇州ISO9001認證/無錫ISO9001認證/常熟ISO9001認證-ISO認證
ISO9001:2008 共分為4類文件: 第一階文件:品質(zhì)手冊:簡述本品質(zhì)系統(tǒng)如何滿足國際標準要求。 第二階文件:程序文件:規(guī)定何人、于何時、在什么地方做什么事。 第三階文件:作業(yè)指導書、檢驗規(guī)范技術(shù)文件和圖紙:說明如何做。
ISO9001:2008 概括起來就是“1個中心,1個精髓、 2個基本點;3種特性、4個凡事,4大產(chǎn)品、5大模塊、6個文件、8項原則”:A 一個中心: 以顧客為中心。 B 一個精髓:說、寫、做一致。 C 兩個基本點:顧客滿意度和持續(xù)改進性。 D 三個特性:適宜性、充分性、有效性。 E 四個凡事:凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。 F 四大產(chǎn)品:服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。 F 五大模塊:(1個總過程,4個大過程)質(zhì)量管理體系;管理職責;資源管理;產(chǎn)品實現(xiàn);測量、分析和改進。 G 六個文件:ISO9000:2008版標準明確提出的6個程序文件必須制訂:文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、內(nèi)部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預防措施控制程序。(根據(jù)ISO9001:2008說明,一個條款可以由多個文件說明,一個文件也可以說明多個條款。六個文件的要求已經(jīng)不是必要的了。) H 八項原則:以顧客為中心、領(lǐng)導的作用、全員參與、過程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進、以事實為依據(jù)、與供方互利的關(guān)系
沃爾德咨詢的基本框架:以客戶為中心、以結(jié)果為導向,通過過程的再造與優(yōu)化,更快、更佳、更經(jīng)濟地第一次就符合要求,從而創(chuàng)建生命系統(tǒng)強壯的、預防為主的可信賴的組織。
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