華能泉電磁廚房設備，力爭中國商用廚房電器設備行業樹立服務標準。騰炬秉承認真做足一百分”的服務理念，制定出科學合理的“星級服務，全程無憂”，為您解決產品購買、布局、安裝、培訓、使用、維護等各個環節過程中可能出現的問題，全心全意為客戶提供一站式全程配套服務和支持。

1、規劃咨詢

我們有專業的客戶服務專員，為您提供最專業的商用電磁爐、工業電磁節能改造方面的綜合咨詢服務；解答您的種種疑問。讓您可以全方位的了解商用 電磁爐及工業電磁節能改造方面的知識，維護電磁節能行業的健康發展是我們的責任和義務 。同時我們可為您提供親臨考察、現場了解產品、現場試用產品、參觀客戶實例工程等服務。

2、方案設計

專注于電磁節能產品與服務，我們所提供的產品與服務都按照標準規格或客戶實際需求去制定方案，設計出能夠滿足需求的方案。為客戶提供理想的產品與服務是我們的永恒追求。我們可以根據客戶的實際需求的尺寸大小、功率大小等去定做商用電磁爐、商用電磁爐機芯、電磁節能加熱器等其它電磁節能產品與服務。

3、安裝調試

根據以往豐富的工程等行業經驗，公司可為客戶提供方案咨詢等服務。
安裝調試指導如下：
1.配齊安裝此項工程還需要的材料、工具；
2.此設備為商用設計，安裝時請配備空氣開關，并按下表所列配備開關與電
線；
3.按標準接通水電，務必接上地線。并將設備固定在離墻10cm以上的位置；
4.在受熱鍋具內放適量水，再合上開關閘。此時電磁灶電源燈顯示紅色。然后慢慢調動火力調節開關，此時數碼顯示器會顯示從“0”至“5”的數字，同時工作燈顯示綠色，表示電磁灶開始在不同功率范圍工作；
5.將功率調到“5”，并使容器內水燒開，以檢測設備能正常工作。在電磁灶工作的同時，檢查爐后排風風扇及爐內散熱風扇是否正常運轉，以確保散熱正常。因為運輸可能使風扇插頭松動；
6.安裝調試完成后，安裝人員必須向操作人員交代有關用電安全的注意事項，并交代操作人員不要向進出風口等位置沖水。

4、使用培訓

認真、細致指導用戶使用本公司產品，工作原理及常見故障的排除和注意事項等，我們公司售后說明書可解答往前客戶所碰到的難題以及提出的問題等，方便客戶認識產品、了解產品使用和保養等，增加設備的使用壽命。

5、檢測保養

公司可為客戶提供每半年一次的全方位檢測，確保在故障發生之前解決問題，想客戶之所想，讓客戶放心使用產品，創行業之先河。并且保修期內免費對設備進行維護保養工作，進行一次免費保養以及一次換季開機指導。把故障風險降至最低，本公司的售后服務，超乎您的想象！

6、回訪跟蹤

本公司生產銷售的電磁爐產品均在機芯軟體嵌入GPS定位系統，可遠程監控機子的運行狀況，從而便于回訪客戶以及跟進追蹤售后。我們公司的售后部門會定期回訪客戶使用該產品遇到的問題，收集客戶遇到的困擾難題，和反饋的問題，力求精益求精，我們會持續不斷的改進，力爭做到更好！