因此，中國人很容易產(chǎn)生一種扭曲的價(jià)值觀，表現(xiàn)為“不受氣”，或者說根本“受不了披戴恩澤的善氣”。中國人越是缺乏什么，就越羨慕什么，這是件很奇怪的事情。比如，反面歷史人物“和申”那種逆來順受、卑躬屈膝，就成了當(dāng)代人羨慕的對象。骨子里的看不起、行動(dòng)上的做不到、表象上的羨慕這種五味雜陳就構(gòu)筑了一幅特殊的當(dāng)代國人畫像。這是一種人性的弱點(diǎn)。

 

    老板的這種弱點(diǎn)表現(xiàn)尤為突出。曾經(jīng)與我共事的高人牛人，在我反復(fù)勸說與幫助下，今天不少人都做了老板，大多都是源于這一弱點(diǎn)的無法克服。因?yàn)椋�這些人很有思想、有個(gè)性，還有責(zé)任心與使命感，在企業(yè)的工作過程中往往不容易被老板領(lǐng)導(dǎo)，甚至不服管理，結(jié)果是很多人都混得悲慘，我就干脆勸他們?nèi)プ隼习濉�換言之，凡是不聽話的員工，或者說有思想的員工，或者說不愿意受氣、不具有合作精神的人，除了能做老板外，他們什么也做不來。

 

    從“不合格的員工”演變過來的老板，性格不會(huì)改變，依然保留著桀驁不順的風(fēng)格，做了老板當(dāng)然還是聽不得其他的意見，只有“我”才是正確的。

 

    那么，一開始就是老板的老板們，無論成功與否，一旦被人尊稱為老板，基本上就再也揮不去“自我”，剛愎自用、惟我獨(dú)尊、一意孤行等貶義的行為在他們身上會(huì)表現(xiàn)得淋漓盡致，但還要褒義為果斷、勇敢、執(zhí)著。舉目中國，有哪一個(gè)老板不是這樣？而且，越是成功成就了的老板，越是這樣。當(dāng)然，我們也能在電視里看到一些謙卑的家伙，但那是表象，本質(zhì)都是如此，只是他們隱藏得很深，深入到了骨髓里。

 

    所以說，老板都是一群不合格的員工，是一群藐視一切并相互藐視的高人，是一群不善合作的牛人，一句話，老板是一群不受人氣只給人受氣的怪人！所以，我經(jīng)常在課堂上說，做不了合格的員工的人就只有去做老板（當(dāng)然，做老板還需要其他條件，比如勢、錢、資源、資格、資本等，缺其一都只能幻想），老板之絕大部分都不是合格的員工，關(guān)鍵就在于受不了氣，不能委曲求全，過分強(qiáng)調(diào)自我。

 

    老板不受氣，如一般人一樣，本無可厚非。但是，老板受不了披戴恩澤的善氣，甚至因此跟人反目成仇，實(shí)在有點(diǎn)愚蠢。

 

    老板不受氣之最集中的表現(xiàn)之處就是公司內(nèi)部。一旦員工提出企業(yè)管理、投資、經(jīng)營的反面意見，或者在開會(huì)的時(shí)候被員工提出質(zhì)疑，就認(rèn)為員工不謙卑、不恭敬，是在給自己出難題，就是給自己氣受，因而在生氣的時(shí)候做出錯(cuò)誤的判斷與決策，小則損失利益，大則損失人才。這有點(diǎn)類似于古代帝王將相的風(fēng)格，一旦被下級觸犯了尊嚴(yán)，就立即“拉出去斬首”。

 

    為了讓大家體會(huì)人在生活中、生意場上受氣是必然的，而且是有價(jià)值的，我們從日常生活中最簡單的商業(yè)行為中就感悟出來。

 

    比如，假設(shè)我們是服裝商場的售貨員，當(dāng)碰到顧客來帶店子里的時(shí)候，就會(huì)觀察顧客的表現(xiàn)。顧客一般有兩類表現(xiàn)形式。一類是冷若冰霜，對服裝動(dòng)手動(dòng)腳，挑三揀四，還要不斷地問這問那，甚至還口出粗言；一類是滿臉堆笑，對各式服裝贊賞有加，看一路笑聲一路。那么，我們會(huì)怎樣應(yīng)對這兩類顧客呢？通常來說，對前者表示討厭甚至愛搭不理，對后者就笑容可拘。這是一種絕對愚蠢的錯(cuò)誤！

 

    因?yàn)椋�只有滿荷包裝著錢的人，才會(huì)對你挑三揀四，他們是真的顧客，是來采購東西的，表現(xiàn)出來當(dāng)然就是一臉烏云；而沒有錢只想逛櫥窗的人，就會(huì)對你贊賞并滿臉堆笑。我們究竟應(yīng)該對哪一類人更好呢？結(jié)論很簡單，當(dāng)然是前者。

 

    類似的現(xiàn)象在汽車4S店也很容易觀察得到。當(dāng)有真顧客揣著錢包來買車的時(shí)候，一般都是財(cái)大氣粗的樣子，甚至目中無人、目空一切，眼睛里只有車，完全看不到服務(wù)員或者根本看不起服務(wù)員，你能覺得受氣嗎？當(dāng)然錯(cuò)了。如果你反過來給顧客氣受，顧客肯定就會(huì)走人。而當(dāng)那些根本就不想買車或者根本就買不起車的顧客來的時(shí)候，他們就會(huì)因?yàn)殄X包太癟而充斥著笑容，還要當(dāng)著顧客的面贊美汽車，你若跟他們浪費(fèi)時(shí)間，那就意味著竹籃打水。當(dāng)然，你犯不著對后者不理不睬，但你絕對不能對前者有絲毫的傲慢。

 

    這就說明一個(gè)問題，凡是能給你帶來利益或者好處的，很多時(shí)候都會(huì)給你氣受，表現(xiàn)為一臉的烏云。

 

    人們都贊美藍(lán)天白云，就像老板贊美員工聽話一樣（還要說這就是智慧，殊不知恰恰是老板的愚昧或者缺乏智慧），都不怎么喜歡烏云。但是，仔細(xì)想一想，我們離得開水嗎？當(dāng)然離不開，水來自哪里呢？那就是烏云，兩朵烏云只有在同一高度并相互靠攏，才會(huì)有雷電，才會(huì)下雨，這就是水的由來。在廣東，水為財(cái)，因此，烏云就是財(cái)源。

 

    如此說來，我們是不是覺得受氣很有價(jià)值呢？是不是想得到財(cái)，就必須正確面對烏云的到來呢？我們在形容顧客或者客商多又好的時(shí)候，是不是經(jīng)常用客商云集、客似云來這樣的詞語？可見，云就是利益！再看看我們的生活周圍，家長是不是很多時(shí)候都給孩子受氣？老師是不是很多時(shí)候都給學(xué)生受氣？師傅是不是很多時(shí)候都給徒弟受氣？我們出去消費(fèi)的時(shí)候是不是經(jīng)常給服務(wù)者受氣？是的，這是正常現(xiàn)象，絕對不是沒有修養(yǎng)，只要是給人提供利益或者恩澤的時(shí)候，人都會(huì)給別人受氣。反過來，你要獲得別人的利益或者恩澤，就要做好受別人的氣。

 

    我們換一種說法，你想要面子（不受氣，甚至還給別人氣受），就要舍得票子（或者其他利益、恩澤）；你要票子，就必須要學(xué)會(huì)給人面子去受氣。

 

    中國人經(jīng)常掛在嘴邊的話是這樣：你跟我不和，老子寧愿不跟你合作、不跟你做生意，我寧愿跟張三李四做生意，哪怕是賠了，我也樂意。這就是最典型的搞反了票子與面子關(guān)系的人。

 

    問題是，你或者老板，明明是奔著票子去的，就是因?yàn)橐�適當(dāng)?shù)厥芤稽c(diǎn)氣，結(jié)果因?yàn)槟阋�面子而失去了票子，�?xiàng)目失敗了還可以重來，但往往因此連人才都離你而去，這真是賠了夫人又折兵，得不償失啊！

 

    其實(shí)，人人都知道這些道理，但不是人人都能悟到這其中的奧妙，所以，就很少有人能真正做到、做到位，所以什么都沒有得到。而作為老板，往往就因?yàn)槔习宥�字又多了幾分糊涂�?/div>