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抓住客戶的3個要點

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-04-16  來源:www.91xin.com  作者:交易信息網(wǎng)  瀏覽次數(shù):350
     一個企業(yè)最重要的部門是什么?當然是研發(fā)和銷售.但重中之重還是銷售,一個好的銷售團隊就算是垃圾產(chǎn)品也能賣出去.銷售分像下和向上,產(chǎn)品的定位,價格的高低,包括怎么讓客戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感,讓客戶盡可能的下更大的訂單.
    接下來交易信息網(wǎng) www.91xin.com 來說下一個經(jīng)典的營銷案例.
    從前有個剛進城的青年去一個很大的百貨公司,當然,里面是什么都賣的.
    公司的經(jīng)理問他:“你之前做過什么,賣東西賣過嗎?”他回答說:“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販。”老板喜歡他的機靈:“你明天可以來上班了,等下班的時候,我會來看一下你的成績。”到了第2日,經(jīng)理鄭的去了他那兒,問他:“今天做了幾單生意?”
    “一單。”“只有一單?”老板很吃驚,“我們這兒的售貨員有的一天基本上可以完成20到30單生意呢。那你賣了多少錢?”“30萬美元。”年輕人回答道。這下老板更是目瞪口呆。
    “是這樣的,”鄉(xiāng)下來的年輕人說,“一個男士進來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然后是中號的魚鉤,最后是大號的魚鉤。接著,我又賣給他小號的魚線,中號的魚線,最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚,他說海邊。于是我建議他買條船,賣給他一條20英尺長的帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我只好帶他去汽車銷售區(qū),賣給他一輛新款豪華型‘巡洋艦’。”
    老板后退兩步,幾乎難以置信地問道:“一個顧客僅僅來買個魚鉤,你就能賣給他這么多東西?”“不是的。”鄉(xiāng)下來的年輕售貨員回答道,“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他您的周末算是毀了,為什么不帶太太一起去釣魚呢?”
    從這里我想大家都應(yīng)該有體會了.企業(yè)也一樣,對任何資源都要像對客戶一樣管理,了解公司的任何產(chǎn)品,把資源整合,這樣就能有效的做好合理的客戶管理.
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